Gizlilik Politikası

FlowishFlower olarak, müşteri gizliliğini en yüksek seviyede korumayı taahhüt ediyoruz. Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliklerden biridir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullanırken sağladığınız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi kimlik bilgileri
• Teslimat adresi ve fatura bilgileri
• Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler (kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz)
• Site kullanım bilgileri ve çerezler aracılığıyla toplanan teknik veriler

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Siparişlerinizi işlemek, teslim etmek ve size daha iyi hizmet sunmak
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek
• Kampanya ve özel fırsatlar hakkında bilgilendirme yapmak (eğer onay verdiyseniz)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlarıyla doğrulama yapmak

3. Bilgilerin Korunması

Kişisel verileriniz, güvenli sunucularda saklanmakta olup yetkisiz erişime, değişikliğe ve kötüye kullanıma karşı korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz gibi hassas veriler SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

FlowishFlower, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla satmaz, kiralamaz veya paylaşmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla veri paylaşımı yapılabilir:

• Sipariş teslimatı için lojistik ve kargo firmalarıyla
• Ödeme işlemleri için güvenli ödeme sağlayıcılarıyla
• Yasal gereklilikler çerçevesinde yetkili mercilerle

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır ve sitemizin daha iyi çalışmasını sağlar. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarından değiştirebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları ve Tercihleri

• Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilirsiniz.
• Pazarlama e-postalarını almak istemiyorsanız, abonelikten çıkabilirsiniz.

7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: