Şartlar ve Koşullar

FlowishFlower olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Web sitemizi kullanarak ve sipariş vererek aşağıdaki şartlar ve koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Genel Hükümler

• Bu web sitesi FlowishFlower tarafından işletilmektedir. Web sitemizi kullanarak, burada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
• FlowishFlower, şartlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş şartlar web sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.

2. Ürünler ve Siparişler

• Web sitemizde sunulan tüm çiçekler, mevsime ve stok durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Sipariş verilen çiçeklerin aynısı bulunamazsa, aynı kalite ve değerde alternatif bir ürün gönderilir.
• Siparişinizin doğru ve eksiksiz teslim edilebilmesi için lütfen teslimat bilgilerinizi doğru verdiğinizden emin olun.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden belirtilmiştir ve KDV dahildir.
• FlowishFlower, fiyatları güncelleme veya kampanya başlatma hakkını saklı tutar.
• Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya diğer güvenli ödeme yöntemleri ile yapılabilir.

4. Teslimat Koşulları

• Siparişler, belirtilen teslimat saatleri içinde alıcıya ulaştırılır.
• Seçili bölgelere aynı gün teslimat mümkündür.
• Teslimat sırasında alıcı adresinde bulunmazsa, sipariş alıcının belirttiği bir kişiye bırakılabilir.

5. Sipariş İptali ve Değişiklikler

• Sipariş iptali, teslimat saatinden en az 6 saat önce yapılmalıdır.
• Özel günler (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) siparişleri iptal edilemez veya değiştirilemez.
• Değişiklik talepleriniz için bizimle en kısa sürede iletişime geçmelisiniz.

6. İade ve Geri Ödeme Politikası

• Çiçekler taze ve kişiye özel hazırlandığı için iade kabul edilmez.
• Ürünün hasarlı veya eksik teslim edilmesi durumunda, 24 saat içinde bizimle iletişime geçerek değişim talep edebilirsiniz.
• Siparişinizle ilgili bir problem yaşarsanız, müşteri hizmetlerimiz en kısa sürede çözüm sunacaktır.

7. Kullanıcı Hakları ve Yükümlülükleri

• Web sitesinde yer alan tüm içerikler FlowishFlower’a aittir ve izinsiz kullanılamaz.
• Kullanıcılar, siteyi kötü niyetli veya yasa dışı faaliyetler için kullanamaz.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.

8. Gizlilik Politikası ve Kişisel Veriler

• Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız kapsamında korunmaktadır.
• FlowishFlower, müşteri bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz.

9. Hukuki Şartlar ve Yetki Alanı

• İşbu şartlar ve koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
• Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda Antalya Mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim

Şartlar ve koşullar hakkında herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: